在 Facebook、Instagram、Whatsapp 和 Skype 上和海外消费者建立连接,充分利用社交网络、广告工具增加曝光,快速获客
消费者较容易出现大量同时访问的情况,进而发生短时间内的过多咨询,造成排队,此时极容易出现客户流失
开展国际业务,对本就是离职率很高的坐席工作,团队流动频繁,人工成本成为财务主要压力,有没有考虑过如果这里成本降低,将提高多少利润?
消费者的体验要求越来越高,转化率难以提高。怎么更懂消费者?有没有办法在交互式、更有沉浸感的体验中,收集到消费者需求,提升转化率?
VIP 消费者常常发飙,客服人员容易情绪崩溃,有没有办法快速干预?怎么样帮助客服人员快速而高效率的工作?
出海大势已来,游戏、电商行业扛起弘扬中华优秀文化的大旗。今天东南亚,明天欧美日,还可以考虑阿拉伯酋长国,我们准备接受挑战吧!
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九九互动,2019年荣获中国出海50强企业,中国移动游戏出海的先锋,其发布多款游戏横扫东南亚,多次获得Google全球推荐小游戏,在其不断探索下,有了成熟的答案-持续跟进Facebook新产品,享受技术红利。 Chatopera 帮助九九互动上线智能客服系统,并支持 Facebook 渠道,通过运营 Facebook 粉丝页,Facebook Messenger 等方法,成功加快了用户获取、用户激活和客服咨询体验的提升。比如使用 Facebook OTN 的营销推广工具,实现了超出平时 6 倍的用户关注速度。