为什么做

智能客服系统

作为企业的主管,你有没有在企业运营中,感到营销、售前或售后遇到很多问题,这些问题给企业带来了资金、客户、机会的流失,限制了企业的发展。不管是营销、售前,还是售后,都可以利用人工智能等新技术创新,实现用户体验和效率的提升,成本的降低。Chatopera 为企业提供多渠道智能客服系统的全解决方案,产品包括春松客服、机器人平台、语音识别等,帮助企业快速升级到下一代联络中心。信息技术正在发生新的变革:人工智能和 5G 网络应用和普及!Chatopera 帮助客户更好的适应挑战,抓住机遇!

我们的 服务

智能客服、联络中心,让机器人客服上线!

快速落地多渠道智能客服系统、客户关系管理系统

接入机器人客服,使用 Chatopera 聊天机器人平台

智能客服系统、呼叫中心搭建、培训服务

定制聊天机器人、知识库、对话应用,与客服系统、CRM等系统集成

提供标注服务、标注工具,训练机器学习对话模型

灵活购置和安装,支持云服务和私有部署

我们的 优势

云服务 + 开源软件 + 开发者社区

Chatopera 云服务

机器人客服云端接入,快速获得更新,按量计费成本低,让聊天机器人上线!

开放开源

开源代码增强信任,企业使用有保障,Chatopera 自主研发,打造关键技术

开发者社区

成就开发者和企业客户,帮助开发者掌握开发技能,社区共建,生态共享

在上家公司京东做过面向印尼、泰国、马来西亚和俄罗斯的客服系统开发。因为项目时间紧张,公司电商平台上线前研究过春松客服,对于春松客服提供的各项功能做了很多验证,并通过比较不同的客服产品,最终确定了春松客服作为解决方案,目前已经成功上线。主要原因是功能和文档描述的一致,作为一个开源软件,其发布的许可证书对企业商业化使用很友好。春松客服提供商业支持服务、机器人客服和呼叫中心等高级功能,在未来适当的时候也可以加入。

刘勇

高级研发工程师 ,有味生活 3D 商城

麥睿資訊专注于应用先进技术于金融创新中,积极为金融机构提供数据处理软件、智慧财产管理软件、商业咨询服务。近年来,我们推出数字货币的云服务,发布了基于区块链的电子钱包解决方案。随着服务客户和行业的增多,不同地区的客服压力增大,经常发生很多咨询,在研究了春松客服后,与 Chatopera 签订了定制化开发合作,更好的将我们的业务系统和客服系统整合。在合作过程中,与 Chatopera 合作效率非常高,技术支持非常快速,能深刻体会我们的问题并支持。现在,服务已经上线!

吳明宗

CEO,麥睿資訊(台湾)