我们的 服务

企业级对话服务解决方案

利用企业历史会话数据分析常见任务

梳理知识库,实现FAQ问答

撰写对话脚本,将话术转换为聊天服务

和企业CRM,ERP和OA等系统集成

支持Chatopera云服务或私有部署方案

持续集成和优化

我们的 优势

每次变化都是为了更好的服务。现在很多对话系统上线服务成本高,周期长,对话效果不稳定,后期更新不灵活,难以维护。Chatopera所提供的解决方案可以克服这些困难,Chatopera特有的多轮对话设计器是对企业业务人员友好的,灵活变更的对话实现技术。


降低企业运营成本

人工成本高。比如企业招聘客服难度大,员工离职率高,培训考核和数据质检费时费力;机器人客服一次投入永久受益。

随时随地的服务用户

人工坐席每周都需要加班,仍不能保证用户每次都能接入服务,机器客服可以24 x 7 x 365 在线,用户在任何时间,任何地点得到服务。

提高用户满意度

工作负面情绪多,工作内容枯燥,重复性强,机器人客服可以提高用户满意度,人工坐席处理更棘手的需求。