解决方案

出海游戏行业智能客服解决方案

深入洞察行业需求,为你提供细分市场专业解决方案

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我们的承诺

为出海游戏企业交付智能客服系统

未有效利用获客渠道

在 Facebook、Instagram、Whatsapp 和 Skype 上和海外消费者建立连接,充分利用社交网络、广告工具增加曝光,快速获客

玩家咨询排队

游戏玩家较容易出现大量同时访问的情况,进而发生短时间内的过多咨询,造成玩家排队,此时极容易出现客户流失

客服人员培训成本高

开展国际业务,对本就是离职率很高的坐席工作,团队流动频繁,人工成本成为财务主要压力,有没有考虑过如果这里成本降低,将提高多少利润?

没有个性化营销

玩家的体验要求越来越高,转化率难以提高。怎么更懂玩家?有没有办法在交互式、更有沉浸感的体验中,收集到玩家需求,提升转化率?

服务质检不及时

VIP 玩家常常发飙,客服人员容易情绪崩溃,有没有办法快速干预?怎么样帮助客服人员快速而高效率的工作?

缺乏国际化营销经验

出海大势已来,游戏行业扛起弘扬中华优秀文化的大旗。今天东南亚,明天欧美日,还可以考虑阿拉伯酋长国,我们准备接受挑战吧!

春松客服 + 出海游戏套件

快速满足您的需求

  • 支持 Facebook,Skype 等渠道,支持 OTN 活动通知,个性化营销
  • 机器人客服 24/7/365 在线,知识库辅助坐席快速响应咨询
  • 高级坐席实时监控访客咨询,转接、ACD 自动分配、工作报表让质检不再难
  • 支持多语言、多机构、多渠道管理,一个系统全球联动
合作与生态

连接出海路上的
上下游伙伴

Chatopera 积极与国际接轨,为出海企业未雨绸缪,与多个企业和机构建立合作关系,形成强大网络,为您披荆斩棘。让您在一个新的领域开疆扩土时,尽显呼风唤雨之功!

  • Chatopera 获得来自硅谷 Plug and Play 和 PreAngel 的风险投资,对接无语伦比的国际化生态
  • Chatopera 加入 Facebook 中国加速器,得到来自 Facebook 开发者生态部门的大力支持
  • Chatopera 与中国移动国际合作,为客户提供跨境加速网络方案,快速而合规的发展国际市场
成功案例

九九互动
出海游戏 50 强企业

九九互动,2019年荣获中国出海50强企业,中国移动游戏出海的先锋,其发布多款游戏横扫东南亚,多次获得Google全球推荐小游戏,在其不断探索下,有了成熟的答案-持续跟进Facebook新产品,享受技术红利。 Chatopera 帮助九九互动上线智能客服系统,并支持 Facebook 渠道,通过运营 Facebook 粉丝页,Facebook Messenger 等方法,成功加快了用户获取、用户激活和客服咨询体验的提升。比如使用 Facebook OTN 的营销推广工具,实现了超出平时 6 倍的用户关注速度。

我愿和你一起走出国门,见证世界的伟大舞台!

Let's go abroad and witness the great stage of the world!
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