###### Mendelow 隐私政策 发布日期：2026-01-30 / 生效日期：2026-01-30 / 更新日期：2026-01-30 导言 Mendelow 是一款由北京华夏春松科技有限公司（注册地为北京市海淀区羊坊店东路5号博望园1号楼2层201。以下亦简称“我们”或“华夏春松”）提供服务的 IT 产品和服务。为说明我们会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利，我们将通过《Mendelow 隐私保护协议 》以及本指引向你阐述相关事宜，其中要点如下： 1.我们将说明我们收集的你的个人信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。 2.当你使用某些功能时，我们会在获得你的同意后，收集你的敏感个人信息。如你在使用推荐通讯录朋友功能时我们会收集你的手机联系人信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响你正常使用 Mendelow 的其他功能。 3.我们不会主动共享或转让你的个人信息至北京华夏春松科技有限公司外的第三方。如存在其他共享或转让你的个人信息，或你需要我们将你的个人信息共享或转让至北京华夏春松科技有限公司外的第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意，但法律法规另有规定或因保护用户权益或保护 Mendelow 生态安全需要除外。此外，我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。 4.我们不会主动从北京华夏春松科技有限公司外的第三方获取你的个人信息。如为业务发展需要从第三方获取你的个人信息，我们会依法核实来源的合法性，或在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围，如 Mendelow 开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人信息前，征得你的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。 5.你可以通过本指引所列途径及方式查阅、更正、复制、删除你的个人信息，也可以撤回同意、注销账号、投诉举报以及设置个性化广告等隐私功能。 6.为了在本指引下收集你的信息，或者向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的账号安全，我们将需要向你索取相关的权限；其中的敏感权限例如通讯录、位置、摄像头、麦克风、相册等均不会默认开启，只有在你明确同意后我们才会在你同意的范围内调用或使用。 需要特别说明的是，我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要范围内，并在你使用相关的服务或功能期间根据本指引来收集你的相关信息。 1.我们收集、使用的信息 在你使用 Mendelow 服务的过程中，我们会按照如下方式收集、使用你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息： 1.1 当你注册 Mendelow 服务时，我们会收集、使用你的昵称、头像、手机号码，收集这些信息是为了帮助你完成 Mendelow 注册和使用 Mendelow 社交等功能，保护你 Mendelow 账号的安全。收集、使用手机号码是为了满足相关法律法规的真实身份信息认证要求。若你不提供这类信息，你可能无法正常使用我们的服务。你还可以根据自身需求选择填写性别、地区、QQ号、邮箱地址等信息。此外，你可以选择向我们提供你的声纹特征值信息以使用声音锁功能，该信息属于敏感个人信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用声音锁功能，但不影响你正常使用 Mendelow 的其他功能。 1.2 当你使用 Mendelow 服务时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的账号安全，我们会收集、使用你的设备型号、操作系统、设备标识符（Android端如AndroidID/OAID、iOS端如iOS14.5之前的IDFA）、登录IP地址、 Mendelow 软件版本号、接入网络的方式、类型和状态（如SSID和BSSID）、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息（如你在 Mendelow 进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息）等日志信息。同时，为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会收集你设备应用的安装卸载信息、正在运行的进程信息或内存数据，以防止你的个人信息泄露。 为保障 Mendelow 平台运营及用户账号安全，在你注册/使用 Mendelow 账号过程中，如识别到你的 Mendelow 账号（包括账号注册/绑定的手机号码）存在安全风险，我们可能会根据有关法律法规规定，收集你的身份证号码用于实名核验。 当你的 Mendelow 账号出现安全风险或相关操作涉及账号安全（如找回密码、新设备登录、申请账号解冻/解封等）时，为确认由你本人使用/操作，我们可能需要你填写姓名、身份证号码并通过“人脸识别”方式进行校验。 1.3 当你使用 Mendelow 语音输入、语音与文字间转换、对聊天内容（包括文字信息和图片）使用搜一搜功能、搜索聊天图片功能以及使用 Mendelow 内翻译功能（包括翻译聊天、朋友圈文字信息及翻译图片中的文字，以及使用边写边译功能）、扫一扫、图片提取文字功能时，我们会收集你的语音内容、待转换的语音或文字信息、待搜索的信息、搜索聊天图片功能中的搜索词（不包括图片）、待翻译的信息、待提取的图片和扫描的内容，这是实现上述功能所必需的。我们实时处理之后，向你返回处理结果，不会保存你的数据（除非经你主动反馈翻译错误，为解决你反馈问题所必需而收集你反馈的信息）。 1.4 当你在 Mendelow 内充值、使用 Mendelow 豆时，我们会收集你的充值订单信息、使用记录，这是为你提供该功能所必需的。 1.5 当你添加企业 Mendelow 好友，加入企业 Mendelow 互通群或使用其他企业 Mendelow 互通功能时，你的企业 Mendelow 好友所在的企业主体（“企业 Mendelow 用户”）可能会收集以下信息：包括你的昵称、头像等账号信息，你和企业 Mendelow 好友之间的聊天记录以及其他你主动向企业 Mendelow 用户披露的数据信息。你在选择使用企业 Mendelow 互通服务时，可通过产品交互提示或企业用户展示的数据保护政策了解你的权益，例如，当你成功添加企业 Mendelow 好友或加入企业 Mendelow 互通群后，你可以点击聊天页面的「了解更多」知悉相关个人信息处理规则，并进行个人信息隐私设置。你可以拒绝使用该等互通服务，但不影响你正常使用 Mendelow 的其他功能。 1.6 当你使用 Mendelow 与其他软件或硬件互通功能时，其他软件或硬件的提供方在经你同意后可以获取你在 Mendelow 主动提供、公开或传输的相关信息，你在选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及个人信息处理规则。 1.7 当你发表视频内容、文本、图片时，根据相关法律法规以及校验身份的需要，你需要进行实名认证。实名认证服务由第三方组织和机构、公司提供。 1.8 当你使用笔记、目的、联系人功能时，我们会收集你发表的内容、自主选择的状态图标与位置等信息，这是实现这一功能所必需的。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述状态信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。 1.9 当你使用 Mendelow 的收藏功能来储存各类信息时，该等信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便你在其他设备上登录 Mendelow 时使用该等信息，这是实现收藏功能所必需的。我们会对你收藏的信息以加密的方式存储，你也可以随时删除自己所收藏的信息。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。 1.10 你可以在你的个人信息栏中填写性别、地区、个性签名、地址等，这些信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便你在其他设备上登录 Mendelow 时使用该等信息。你也可以随时修改、删除该等信息。 1.11 你在 Mendelow 中的记录信息会存储在华夏春松云服务。 1.12 Mendelow 服务中的第三方服务由外部第三方主体提供， Mendelow 无法获得你在使用该类第三方服务时产生的信息。但是，如果你已明示同意该第三方获得你的位置信息，该第三方将通过 Mendelow 接口获得相关信息。拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述第三方服务，但不影响你正常使用 Mendelow 的功能。 1.13 如果你联系我们的客服，我们可能需要你提供必要的个人信息进行身份验证，以保证你的账号安全。为根据你的诉求提供服务，经过你的授权，人工客服人员需要在你授权范围内查询或核验你的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障你的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存你的联系方式（你使用的或主动提供的手机号码、 Mendelow 号、QQ号或其他联系方式）、你与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为你提供和记录客户服务。 1.14 为了向你提供实时信息服务（例如实时接收消息）、保障服务的稳定运行，以及当你添加与 Mendelow 服务相关的桌面组件后，为了确保你可以通过组件接收 Mendelow 内的信息，我们会在你的设备状态发生变化时（开机后、桌面组件更新、任务调度等），在实现服务所必要的范围内，产生自启动行为。 1.15 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会处理你的相关个人信息而无需征求你的授权同意： a) 为个人信息处理者履行法定义务或法定职责所必需； b) 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需； c) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； d) 依法在合理的范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； e) 法律、行政法规规定的其他情形。 1.16 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息融合处理。 1.17 为了向你提供 Mendelow 的部分功能，如为了使用打开网页功能，我们使用了加速度传感器，以识别屏幕是否旋转，判断是否横屏展示网页。具体传感器的使用详情请参见 Mendelow 传感器使用详情。 1.18 当你在 Mendelow 中复制和粘贴信息时，我们将申请使用你的剪切板，为实现软件必要的功能，我们可能会上传你剪切板的信息至我们的服务器。 1.19 请你注意，目前我们不会主动从北京华夏春松科技有限公司外的第三方获取你的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取你个人信息，我们会在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围，如 Mendelow 开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人信息前，征得你的明示同意。 此外，我们将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。 2.信息的存储 2.1 信息存储的地点 我们会按照法律法规规定，比如将中国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。 2.2 信息存储的期限 一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留你的个人信息，例如： 邮箱地址：我们需要一直保存你的邮箱地址（包括初始注册邮箱等），以保证你正常使用该服务。当你注销 Mendelow 账号后，我们将依法删除相应的信息； 手机号码：无论你是通过手机号码注册还是已有 Mendelow 账号辅助注册新 Mendelow 账号，若你需要使用 Mendelow 服务，我们需要一直保存你的手机号码（包括初始注册手机号码、绑定的手机号码等），以保证你正常使用该服务。当你注销 Mendelow 账号后，我们将依法删除相应的信息。 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。（本指引中的“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。） 3.信息安全 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、去标识化、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。 我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会了解你设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据；为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用设备标识符（OAID）、登录IP地址、操作日志、位置信息等数据，以便于采取安全措施或进行安全提醒等。 我们建立专门的管理制度、操作规程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。此外，腾讯还会设立主要由外部成员组成的独立机构对我们的个人信息保护情况进行监督。 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案及补救措施，阻止安全事件扩大，并依法履行相关的报告及通知义务。 我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。 4.信息共享 4.1 为了投放广告，评估、优化广告投放效果等目的，我们需要向广告主及其代理商等第三方合作伙伴共享你的部分数据，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。 4.2 我们不会向合作伙伴分享可用于识别你个人身份的信息，除非你明确授权。 4.3 当你在第三方主体运营的网站或者应用中使用 Mendelow 登录功能时，我们将向该等第三方主体提供你的个人信息，具体的对外提供范围以交互页面中你确认的为准。除此之外，在未征得你的明示同意前，我们不会向该等第三方主体提供你的个人信息。 4.4 为确保部分独立功能的实现，使你能够使用和享受更多的服务及功能，我们会在应用中嵌入第三方的SDK，我们将审慎评估该等SDK的使用目的。了解更多有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息。 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、分立等交易，若涉及个人信息转移的，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护你的个人信息。 5.你的权利 在你使用 Mendelow 期间，为了你可以更加便捷地查阅、复制、更正、删除你的个人信息，同时保障你撤回对个人信息处理的同意及注销账号的权利。 请注意，不同操作系统、 Mendelow 软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化你的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整。故如下指引仅供参考，若你对行使相关权利的方式及途径仍有任何疑问的，你可以通过本规则第9条披露的方式与我们联系。 5.1 查阅、复制个人信息 5.2 笔记管理：创建、查询、编辑 5.3 联系人管理：创建、查询、编辑 5.4 目的管理：创建、查询、编辑 6.变更 我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生重大变更时，我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的适当形式向你展示变更后的指引。 7.未成年人保护 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若你是18周岁以下的未成年人，在使用 Mendelow 服务前，应事先取得你的家长或法定监护人的书面同意。若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第9章中的联系方式与我们联系。 8.其他 8.1 华夏春松《隐私保护协议》是腾讯统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于 Mendelow 用户。 8.2 在 Mendelow 某些具体服务或功能项下，我们可能还会通过交互文案、产品界面或弹窗等方式向你另行告知处理个人信息的目的、方式或范围，若另行告知的内容与本指引不一致的，以另行告知的内容为准。 9.联系我们 我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果你对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，你可以通过以下任一方式与我们联系： 1）通过 https://www.chatopera.com/ 与我们联系； 2）将你的问题发送至 info@chatopera.com； 我们将尽快审核所涉问题，并在收到你的投诉反馈后的十五天内予以回复。 北京华夏春松科技有限公司